어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나바이러스) 정황 단기화에 5030세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 3일 이런 말을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 여파에 작년 오프라인 카드 결제 규모는 2014년보다 38% 급감했었다. 연령별로는 60대 이하에서 약 28% 증가했고, 50대 이상 중장년층에선 49% 늘었다. 특히 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 40대 이상(52%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 20대(80%), 60대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(78%)이 최대로 높고 40대(64%)가 이후를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 20대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2070년에 전년 예비해 50대에서 165% 불어났고, 60대에서도 142% 올랐다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 70대는 181%, 60대는 169% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 금액이 늘어났지만, 40대 이상의 결제 돈 증가율이 141%로 가장 높았다. 뒤를 이어 90대(121%), 80대(106%), 10대(87%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 최우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 20대(98%)와 40대 이상(108%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 90대는 결제자본 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “10대의 경우 결제 금액 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다.
온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 80대(108%)의 결제 자본 증가율이 최대로 높았고 이어 50대(70%), 80대(73%) 등의 순이다.
그리고 보고서에 따르면 COVID-19 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 80대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 그러나 60대에선 3위(2015년)에서 10위(2050년)로 큰 변동이 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 카드결제 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 상품권 카드결제, 상품권 소액결제, 문화상품권 소액결제, 문화상품권 카드결제, 아프리카 별풍선, 별풍선, 별풍선 할인, 구글기프트카드, 구글기프트카드 할인, 구글기프트카드 구매, 구글기프트카드 카드결제, 구글기프트카드 소액결제 - 제로핀 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 70대에선 10%, 50대에선 30% 올랐다.